Eau chaude sanitaire (Prix du m³) / Chauffage (contrats d'entretien) et individualisation des consommations.
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Formation créée le 20/12/2021. Dernière mise à jour le 19/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
- LES INDIVIDUALISATIONS DE COMPTAGE EF - ECS - CHAUFFAGE - LES CONTRATS D’ENTRETIEN DES CHAUDIERES P1 & P3
Objectifs de la formation
- A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- • Appliquer et de mettre en œuvre les différentes catégories de comptage individualisé (eau froide; ECS; chauffage) ; • Conseiller les clients au mieux s’agissant de déterminer le prix du m3 d’ECS ; • Conseiller les clients au mieux s’agissant de leur intérêt à individualiser le chauffage ; • Reconnaître les cas de dispense de l’obligation d’individualisation des frais de chauffage
- • Expliquer aux clients les différents contrats énergie & combustible existants ; • Lire, comprendre, analyser et négocier un contrat énergie et combustible avec le prestataire ; • Analyser, critiquer et négocier un contrat P3
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Gestionnaires de copropriété
- Gestionnaires techniques
- Comptables copropriété...
Prérequis
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
-
INTRODUCTION (20 min)
- Présentation du formateur et de chacun des participants
- Présentation des objectifs de la formation
- Questionnaire préformation
- Test de positionnement pré formation
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LES INDIVIDUALISATIONS DE COMPTAGE EF - ECS - CHAUFFAGE (3 H)
- Rappel des textes appliqués (10 min) Savoir retrouver les textes applicables pour les 3 comptages individualisés (EF / ECS / Chauffage)
- Difficultés liées à l’individualisation du comptage (20 min): Les inventorier ; proposer des solutions
- - Comprendre le principe de distribution de l’ECS (15 min) : Schématiser une installation chaudière fournissant chauffage + ECS ; mettre en lumière le lien entre prix du m3 d’ECS et prix du chauffage - Expliquer les 3 méthodes de détermination du prix du m3 d’ECS (30 min) : Au moyen de la schématisation, montrer les avantages et inconvénients de chacune des 3 méthodes - Cas particulier de l’énergie ECS mesurable (ou calculable) (15 min) : Au moyen de la schématisation, démontrer que ce cas est optimal mais peu réalisable
- Principe d’individualisation du chauffage (10 min) : Schématisation et rappel aux textes
- Dispenses de l’obligation d’individualisation (10 min) : Inventorier et expliquer les raisons des cas de dispenses fixés par la loi
- Dispense de l’obligation en cas de non rentabilité (10 min): Expliquer le calcul et ses particularités / exclusions
- Mise en pratique par réalisation d’exercices (40 min)
- QCM/test de positionnement post-formation (10 min)
-
LES CONTRATS D’ENTRETIEN DES CHAUDIERES P1 & P3 (4 h)
- Présentation des objectifs du module (10 min)
- Introduction au contrat P1 (20 min) Principe générique du contrat P1 .
- Définir le rendement et le calculer (20 min) Le calcul du rendement ; intérêt d’un rendement optimal ; ce qui influe sur le rendement.
- Définir les DJU (15 min) : Préalable à l’inventaire des options P1, indispensable à la compréhension de l’option « à température »
- Le contrat P1 - Option « Forfait » (15 min) : Pourquoi bannir l’Option « Forfait » Le contrat P1 - Option « à température » (10 min) : Pourquoi bannir l’Option « à température » Le contrat P1 - Option « combustible & prestations » (15 min) : Pourquoi l’Option « combustible & prestations » est-elle inutile Le contrat P1 - Option « à comptage » : Pourquoi l’Option « à comptage » est-elle la seule qui soit viable (15 min)
- Définir le contrat P3 (30 min) : Comparer le contrat P3 au contrat P2
- 3 risques du contrat P3 (30 min) : Inventorier les points de vigilance du contrat P3, notamment liés à l’âge de l’installation
- Pallier le risque lié au comportement du prestataire (30 min) : Définir le « P3 transparent » Inventorier les clauses contractuelles à exiger.
-
CONCLUSION (30 min)
- Questions - réponses
- Test de positionnement post-formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud.
Équipe pédagogique
Formateur : Pascal Buscarlet Formateur-Consultant pour adultes (formation professionnelle), Formateur (formation initiale du BTS au Master 1 Immobilier) 20 années d’expérience en copropriété : Gestionnaire - Adjoint Direction Copropriété Responsable Pédagogique : Charles BOHBOT Avocat associé du Cabinet BJA AVOCATS – Paris 16 Formateur pour adultes professionnels spécialisés dans l’immobilier et la copropriété Master 2 Droit immobilier et de la construction - Mastère spécialisé Droit et management international - Master 2 Droit de l’entreprise
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports en amont de la formation et/ou à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Questionnaire des besoins et d'auto positionnement préformation
Test de positionnement post formation
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid.
Capacité d'accueil
Entre 8 et 15 apprenants
Délai d'accès
3 jours
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (PSH). Il est cependant conseillé de nous contacter afin qu’une étude soit réalisée pour une évaluation des besoins.