Diriger et animer un service de copropriété
Prix affichés pour adhérents ANGC - Préinscrivez-vous pour un devis svp
Formation créée le 12/10/2021. Dernière mise à jour le 23/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maitriser les outils d’organisation et de contrôle d’un service de copropriété. Perfectionner son comportement de manager, savoir construire son équipe, et développer son portefeuille.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les outils d’organisation et de contrôle d’un service copropriété,
- Perfectionner son comportement de manager
- Savoir construire son équipe
- Développer son portefeuille de clients
Profil des bénéficiaires
- Responsable d’agence
- Directeur copropriété
- Gestionnaire de copropriété confirmé.
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
-
LES CHIFFRES CLES DE LA PROFESSION (1 heure)
- Les chiffres clés de la copropriété en France.
- Les acteurs du marché : groupes, indépendants, syndicats professionnels, associations de défense, autorités publiques, syndic non professionnel, collaborateurs (diplômes, profils, turn-over).
- Les missions du syndic : comptable, juridique, technique, communication.
-
CONSEILLER, ORIENTER, FAIRE PROGRESSER SON EQUIPE (1 heure)
- Savoir être un référent métier : aider, consulter, assurer une veille juridique
- Valoriser les compétences de ses collaborateurs.
- Orienter la formation de ses collaborateurs.
- Préparer l’entretien annuel d’évaluation.
-
ORGANISER SON SERVICE (1 heure
- Répartir les tâches du binôme/trinôme.
- Cibler les bonus/intéressements.
- Fluidifier les communications mail et téléphone.
- Aider à optimiser le temps de travail de ses collaborateurs.
- Suppléer ses collaborateurs en cas d’absence.
-
CONTROLER LE TRAVAIL DE SON EQUIPE, VALIDER LES FOURNISSEURS (1 heure)
- Référencer les points de contrôle : comptabilité, contentieux, mandats, planning des assemblées générales.
- Maitriser les différentes méthodes de contrôle : réunion de service, reporting, contrôle informel.
- Processus de validation des fournisseurs : références, charte qualité.
-
PROTEGER SON EQUIPE (1 heure)
- Prévenir le burn-out. Gérer les conflits entre collaborateurs.
- Coordonner le temps de travail au sein de l’équipe : RTT, télétravail.
- Les assemblées générales : horaires et durée.
- Communiquer avec les clients difficiles.
- Equilibrer et développer son portefeuille.
-
Synthèse du cours et conclusion (30 min)
- Synthèse du cours
- Conclusion
-
Evaluation & bilan (30 min)
- Tests d’évaluation
- Réponse aux questions,
- Bilan
Formateur : Gilles Frémont Directeur de Copropriété Président de l’ANGC (Association Nationale des Gestionnaires de Copropriété) DESS de droit immobilier et de la construction Responsable Pédagogique : Charles BOHBOT Avocat associé du Cabinet BJA AVOCAT – Paris 16 Formateur pour adultes professionnels spécialisésdans l’immobilier et la copropriété Master 2 Droit immobilier et de la construction - Mastère spécialisé Droit et management international -Master 2 Droit de l’entreprise
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports en amont de la formation et/ou à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- 05/06/2024 - Paris - Diriger et animer un service de cop... - 05/06/2024 au 05/06/2024 - Paris - (8 places restantes)