Diriger et animer un service de copropriété - A distance - RéfMS

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Formation créée le 10/12/2025. Dernière mise à jour le 11/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Diriger et animer un service de copropriété - A distance - RéfMS

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Maitriser les outils d’organisation et de contrôle d’un service de copropriété. Perfectionner son comportement de manager, savoir construire son équipe, et développer son portefeuille.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les outils d’organisation et de contrôle d’un service copropriété,
  • Perfectionner son comportement de manager
  • Savoir construire son équipe
  • Développer son portefeuille de clients

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsable d’agence
  • Directeur copropriété
  • Gestionnaire de copropriété confirmé.
Prérequis
  • Pas de pré-requis

Contenu de la formation

LES CHIFFRES CLES DE LA PROFESSION (1 heure)
  • Les chiffres clés de la copropriété en France.
  • Les acteurs du marché : groupes, indépendants, syndicats professionnels, associations de défense, autorités publiques, syndic non professionnel, collaborateurs (diplômes, profils, turn-over).
  • Les missions du syndic : comptable, juridique, technique, communication.
CONSEILLER, ORIENTER, FAIRE PROGRESSER SON EQUIPE (1 heure)
  • Savoir être un référent métier : aider, consulter, assurer une veille juridique
  • Valoriser les compétences de ses collaborateurs.
  • Orienter la formation de ses collaborateurs.
  • Préparer l’entretien annuel d’évaluation.
ORGANISER SON SERVICE (1 heure
  • Répartir les tâches du binôme/trinôme.
  • Cibler les bonus/intéressements.
  • Fluidifier les communications mail et téléphone.
  • Aider à optimiser le temps de travail de ses collaborateurs.
  • Suppléer ses collaborateurs en cas d’absence.
CONTROLER LE TRAVAIL DE SON EQUIPE, VALIDER LES FOURNISSEURS (1 heure)
  • Référencer les points de contrôle : comptabilité, contentieux, mandats, planning des assemblées générales.
  • Maitriser les différentes méthodes de contrôle : réunion de service, reporting, contrôle informel.
  • Processus de validation des fournisseurs : références, charte qualité.
PROTEGER SON EQUIPE (1 heure)
  • Prévenir le burn-out. Gérer les conflits entre collaborateurs.
  • Coordonner le temps de travail au sein de l’équipe : RTT, télétravail.
  • Les assemblées générales : horaires et durée.
  • Communiquer avec les clients difficiles.
  • Equilibrer et développer son portefeuille.
Synthèse du cours et conclusion (30 min)
  • Synthèse du cours
  • Conclusion
Evaluation & bilan (30 min)
  • Tests d’évaluation
  • Réponse aux questions,
  • Bilan

Équipe pédagogique

Formatrice : Marie SCHANK Directrice de cabinet Membre du Conseil d'Administration de l’ANGC (Association Nationale des Gestionnaires de Copropriété) Présidente d'ANGC Formation Diplôme de l'ICH Responsable Pédagogique : Charles BOHBOT Avocat associé du Cabinet BJA AVOCAT – Paris 16 Formateur pour adultes professionnels spécialisésdans l’immobilier et la copropriété Master 2 Droit immobilier et de la construction - Mastère spécialisé Droit et management international -Master 2 Droit de l’entreprise

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports en amont de la formation et/ou à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Questionnaire des besoins et d'auto-positionnement préformation Test de positionnement post formation Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid.

Capacité d'accueil

Entre 2 et 8 apprenants

Délai d'accès

2 jours

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (PSH). Il est cependant conseillé de nous contacter afin qu’une étude soit réalisée pour une évaluation des besoins.